Книги без циклов

Меня зовут Василий Чуранов. Я — один из основателей агентства WebCanape. Последние несколько месяцев я систематизировал те знания и опыт, которые за несколько лет упорной работы нашей команды помогли агентству войти в топ-100 веб-студий Рунета и начать зарабатывать на самом конкурентном рынке — рынке разработки сайтов и интернет-рекламы. Этот опыт я свел в 18 глав, которые, возможно (очень надеюсь), станут полезными практическими инструкциями для диджитал-агентств и других поставщиков услуг малому бизнесу, которые в кризисные времена стали перед выбором пути изменений.
 В этой книге я не буду писать о том, как искать клиентов и правильно продавать. Я не буду писать о том, как найти уникальную нишу для своего продукта. Я буду поэтапно описывать создание работающего бизнеса: последовательность шагов, включающих бизнес-планирование, автоматизацию ведения проектов, систему мотивации, систему KPI сотрудников и руководителей, поиск сотрудников и взаимодействие с ними, работу с лидами, организацию деятельности отделов, учет абонентских услуг и др. Именно так, как если бы я сейчас открывал агентство. Почти все из того, про что я буду писать, применимо к бизнесу в сфере услуг. Моя задача — рассказать, как сделать работу бизнеса эффективней, рентабельней и быстрей. Ведь прибыль кроется в неэффективном использовании времени и правильном понимании сути бизнеса.
 Почему я это делаю? В первую очередь, мне хочется систематизировать свой опыт, чтобы развиваться дальше. У нас есть работающая система, где мое участие сейчас минимально. Уверен, что, закончив этот труд, я сформирую четкое видение, куда идти дальше. А ваши вопросы и комментарии, ваш опыт использования наших наработок поможет мне в этом.
 Зачем это вам? Я уверен: если прислушиваться к советам, то с нуля за два-три года даже в самом конкурентном сегменте можно построить компанию, которая будет ежемесячно приносить прибыль, равную, скажем, стоимости новенькой иномарки (если, конечно, не вкладывать все в развитие). А можно потратить два года жизни и разочароваться в этом бизнесе. Решать вам.
 Будьте готовы, что в технологии, которую я буду описывать, найдется много мест, которые можно усовершенствовать, а у кого-то эти задачи и вовсе уже решены. Отлично. Будем развиваться вместе. Мы не в начале, мы в середине пути.
 Итак, пара слов о WebCanape. Бизнес WebCanape — это сфера услуг интернет-маркетинга. Сегодня в портфеле WebCanape более 2 тысяч клиентов, ежемесячно обрабатывается более 120 заявок на разработку сайта, 80 заявок на рекламу и продвижение, выпускается 30—40 сайтов. Компания сертифицирована по ISO:9001, входит в топ-100 студий России и, самое важное, в топ-5 (из более чем 5 тысяч) студий, кто работает в бюджетном сегменте.
 С большой уверенностью могу сказать: то, что делает WebCanape, можно продавать дороже. Если мы увеличим цены на 30%, наш оборот вырастет тоже на 30% и наша прибыль также увеличится на треть. Это существенные деньги, поверьте. Но мы не торопимся это делать. Работа на потоке в нижнем ценовом сегменте — это часть нашей стратегии. Работа в условиях ограничений дает возможность рождать инновации и быть лучше конкурентов, а поток за счет низкой цены обеспечивает стабильность и независимость от конкретных заказчиков.
 
 <img src="https://api.bookriver.ru/storage/YN/HN/1613469262-17-1160-biznes-na-konveiere-ili-kak-postroit-pribylnoe-agentstvo-v-krizis-vasily-churanov.jpg"/>
 Фото 1. Диаграмма выполнения плана продаж
 
 Вот такая диаграмма висит в офисе WebCanape, и каждый день мы видим, насколько мы приблизились к намеченным результатам. Вооружившись нашим подходом и претворяя его в жизнь, вы тоже будете приближаться к цели с каждым днем.
 Не торопитесь думать, что только лишь снизив цены и сократив сроки, можно моментально создать стабильный бизнес. Это лишь идея, которая заставила действовать и открыла нам глаза на построение системного бизнеса. В этой книге поэтапно расписано, как построить бизнес на конвейере. Все, что вы прочитаете далее, можно применять не только на студии разработки сайтов. Все описываемые инструменты и подходы легко применимы для обширного спектра услуг. Немного креатива, желания и упорства — и у вас все получится!
 По ходу книги я буду делиться с вами теми инструментами, какие используем мы. Уверен, что большая часть из них будет вам полезна. Для профессионального общения у нас есть группа в Telegram «Бизнес студии» @webbizz. Просто отсканируйте QR-код с телефона и станьте частью нашего сообщества. Там вы можете задавать любые вопросы, делиться собственным опытом, искать единомышленников.
 
 <img src="https://api.bookriver.ru/storage/HH/VK/1613469262-92-1160-biznes-na-konveiere-ili-kak-postroit-pribylnoe-agentstvo-v-krizis-vasily-churanov.jpg"/>
 Группа «Бизнес-студии» в Telegram
 <a>https://teleg.run/webbizz</a>
 
 Подобные QR-коды будут встречаться вам на протяжении всей книги. Это ссылки на дополнительные материалы, полезные инструменты или ресурсы. Пароль для скачивания материалов доступен в конце книги. Часть материалов невозможно вынести на страницы книги или выложить для скачивания. Они будут отмечены и доступны в рамках практического интерактивного курса для желающих совершить более глубокое погружение в тему. Приятного чтения!
 
 <img src="https://api.bookriver.ru/storage/US/7U/1613469262-24-1160-biznes-na-konveiere-ili-kak-postroit-pribylnoe-agentstvo-v-krizis-vasily-churanov.jpg"/>
 Онлайн-курс «Диджитал-агентство на конвейере»
 <a>https://biz.web-canape.ru</a>

От автора

Бизнес-литература

Профессиональная литература

Бизнес на конвейере, или Как построить прибыльное агентство в кризис

Предисловие

Зачем нужен бизнес-план, когда он не сбывается?

Команда, которая станет фундаментом устойчивого бизнеса

Теперь мы продаем не услуги, а продукты

Как построить отдел продаж, который выполняет план?

Автоматизация отдела продаж, или Один менеджер на 120 заявок

Производство на конвейере — гарантия сроков и качества

Как каждый день становиться круче? Процесс непрерывного улучшения

Как перестать зависеть от человеческого фактора в управлении проектами?

Последняя миля, или Сдача готового продукта клиенту

Сколько стоят неуспешные проекты для агентства?

Служба поддержки должна зарабатывать

Организация работы отдела продвижения и рекламы

Система роста, обучения, аттестации и мотивации персонала

Какие выбрать KPI, чтобы руководители работали эффективно?

Существует ли регламент работы руководителя агентства?

Собрания, подведение итогов, планирование и контроль